株式会社ベルシステム24/013-61211

募集要項

[勤務先]

〒070-0031 北海道旭川市１条通8丁目 フィール旭川9F

[最寄り駅]

旭川駅 徒歩5分

[受動喫煙防止措置]

喫煙室あり

[期間の定め]

あり

[期間]

3カ月（原則更新）

[仕事内容]

担当職員さんへの電話取次ぎ業務と、代表電話の一次電話問い合わせ受付をお任せします。
代表電話の一次電話問い合わせ対応は、マニュアルやFAQ（よくある質問をまとめたもの）に沿って回答いただきます。
※8割が担当職員への取次ぎ業務・2割が一次電話対応です。
※1件あたり、平均2〜3分の応対です。
＜取次の流れ＞
「〇〇課の〇〇さんいますか？」→担当は別の場所にいるので、PCにて在籍を確認→在籍していたらPCを操作し転送。受話器は触りません。
＜お問合せ例＞
◇届け出の記入方法について
◇労働環境に関する相談など

[教育・研修について]

4/16（火）〜5/16（木）平日のみ／8:50〜16:30
※16:30〜17:15まで自習していただくことも可能です。
※4/16〜4/24までは参加必須（それ以降の研修期間の休み希望は相談可）
＜入社手続き・スタートアップ研修スケジュール例＞
◇4/10までに入社手続き、4/11・12の2日間でスタートアップ研修
※上記日程が不可の場合、4/15に入社手続き・短縮版スタートアップ研修受講でもOK
※開始日までお日にちの余裕がある場合、どちらもご自宅にてオンラインでのご対応も可能
※研修からデビュー日を含む月の翌月末まで研修時給1,050円
◇5/22デビュー：6月末まで1,050円、7月1日〜1,070円
＜研修内容＞
◇座学研修：業務知識だけではなく応対マナー・マインド等、業務に必要な土台作りを行います。
◇ロールプレイング：トレーニング環境を使って、対応練習を行います。先輩が相手役や対応アドバイスをしてくれるためOJT前にしっかりフォローさせて頂きます。
◇OJT：先輩トレーナーの横で電話対応を行っていただきます。1件毎の振り返りもできるため、自信に繋げることができます。
※業務研修日より前に入社手続きと2日間のスタートアップ研修（有給）あり（2日間の参加が難しい場合は短縮版の受講でもOK）
※研修終了後に、希望シフトパターンにて勤務

[求める人物像]

未経験者応募OK

[時間]

下記よりお選び下さい。
◇8：20〜17：15（実働7時間55分）
◇8：50〜17：15（実働7時間25分）
◇12：00〜17：15（実働5時間15分）
※残業はほぼありません
※デビュー後の基本シフトパターンを設定後、毎月月末のシフト提出時に各シフトパターンの組み合わせも相談OK

[休日]

土曜・日曜・祝日

[勤務日数]

週4〜5日勤務（週3日〜相談可能）
※月・水曜日出勤できる方尚可

[給与]

時給1,070円
※一定期間就業後、半年毎の評価制度

[待遇]

正社員登用制度有、服装自由、髪型自由、髪色自由、ネイル自由

[諸手当]

交通費規定支給

[福利厚生]

各種社会保険完備
（雇用・労災・健康・厚生年金・介護）
給与前払い制度
マッサージルーム完備
車通勤可、無料駐車場有（諸条件有／金額自己負担なし）

[関連リンク]

当サイトにインタビュー記事配信中！
私が選んだ職場も併せてご覧ください。

[安心して働けるポイント]

産休･育休有、研修有、休憩室有、土日祝休み、オンライン面接OK、履歴書不要、車通勤OK

★この部門限定のカフェスペースもあり！フィール内にあるオフィス勤務なので、通勤が便利♪
★服装・ネイル・ピアス・髪色自由♪

※資格欄に「例外」等の表示がある場合、その内容はこちらを参照して下さい。