株式会社CTI情報センター

募集要項

[勤務先]

函館コールセンター／函館市中島町38－8

[最寄り駅]

市電「五稜郭公園前駅」徒歩11分

[受動喫煙防止措置]

屋内禁煙、喫煙所あり

[期間の定め]

なし

[勤務開始日]

10月1日（火）、または11月1日（金）入社
※通常2カ月間隔で入社日を設けております。
上記以外の希望もお気軽にご相談ください。

[仕事内容]

国内大手損保の自動車保険ロードアシスタンス事業の受付業務をお願いします。
具体的には、自動車のトラブル（事故や故障）でお困りのお客様のために、レッカー車などを手配するお仕事です。
車や保険の知識がなくてもOKです。
※時間帯やシフトの関係で受電する頻度に差はありますが、多くて1日約20件、少なくて約7〜8件程となります。
※3名で1チームとなっており、3名のオペレーターに対してSV1名がついているので、困ったことがあったらすぐに聞ける環境です。
＜お仕事の流れ＞
1,お客様から受電
2,けがの状況や人数など状況や場所の聞き取りをし、一度終話
3,業者へ連絡し、レッカー・代車手配
4,お客様へ業者到着日時の連絡をする

[募集の背景]

自動車保険を契約しているお客様から電話を受けて、ロードサービス業者を手配するお仕事です。函館センターはクライアントの評価も高く、サービス増強のために新しいスタッフを募集しています。

[教育・研修について]

2カ月間の研修・OJTが必須となります。
※研修期間は、平日週5日／9：00〜18：00勤務となります。
座学から始まり、講師と実際の流れをロールプレイングで学んで頂きます。
後半は、講師が横につきながら実際に電話を取るOJTを行います。

[求める人物像]

PCでスムーズに文章入力ができる方
未経験者応募OK
土日祝出られる方尚可
Wワーク掛け持ちOK
主婦（夫）応募OK

[対象]

既卒の方もOK

[年齢]

（c）の時間帯は18歳以上（例外2）
（例外事由2号）労働基準法等の規定により年齢制限が設けられているため

[時間]

下記よりご希望をお選びください。
（a）14：00〜23：00（休憩1時間／実働8時間）
（b）17：00〜21：00（休憩なし／実働4時間）
（c）23：00〜翌8：00（休憩1時間／実働8時間）
※組み合わせ勤務なども相談可能。ご希望をお問い合わせください。
※8：00〜12：00のシフトもあり上記他の時間との組み合わせ勤務は相談可能です。
＜研修期間＞
研修2カ月間／平日週5日／9：00〜18：00勤務（休憩1時間／実働8時間）

[休日]

週休2日制（会社カレンダーによる）
※1カ月毎にシフトを作成するため、ご家庭の用事や学校行事等のお休みも取得可能です。
お子様の急な発熱等での急なお休みも考慮します。

[休暇]

有給休暇

[年間休日]

125日

[給与]

◇5時〜8時／時給1,200円
◇8時〜14時／時給1,020円
◇14時〜22時／時給1,300円
◇22時〜翌5時／時給1,500円

[待遇]

正社員登用制度有（実績有）、ネイル自由、服装自由、髪型自由、髪色自由、ピアス・タトゥーOK

[諸手当]

交通費規定支給（月30,000円まで）

[福利厚生]

雇用・労災保険、車通勤可（無料駐車場完備）
※労働条件により加入保険、年次有給休暇日数は異なります。（法定通り）

[昇給・賞与]

昇給有

[試用期間]

試用期間3カ月有（同条件）

[UIターンサポート]

入社日を2カ月毎に設けているため、先の入社時期へのご応募もOKです。
オンライン面接もOKです。

★ほとんどのスタッフが未経験スタート！異業種からの転職者多数活躍中！
★函館コールセンターは、2020年に開設した新しいセンターです。
弊社は、ほかにも網走市や愛媛県・岩手県などの地方都市でコールセンターを運営しています。
転勤はないので、ご安心ください♪

※資格欄に「例外」等の表示がある場合、その内容はこちらを参照して下さい。