働く主婦のリアルボイス｜ホテルの客室係【ホテル法華クラブ札幌】

2019年6月24日公開

インタビューしたのは／大倉裕子さん（62歳）
2018年3月よりホテル法華クラブ札幌に勤務。基本的には1日5時間半勤務、水・土・日曜日が固定休。子どもはすでに独立し、現在はご主人と二人暮らし。この4月に待望の初孫が誕生し、ふれ合いも楽しみに。

仕事の進め方も、働き方の希望も、無理のないペースを受け入れてくれるのがありがたいです！

「2日働いて1日休むペースが良い」という希望に応えてくれました。
もともとは自宅で縫製の仕事に携わっていました。ただ、私は家の中に居るよりも外へ出て働きたいタイプ。子どもが小学校を卒業し、あまり手がかからなくなったことを機に、近所の倉庫で仕分けのパートを始めました。20年ほど働きましたが、職場が自宅から離れた場所に移転することになり、別の仕事を探すことにしたんです。
以前は週に5日出勤し、19時過ぎまで残業することも少なくありませんでした。今度は自分の年齢のことを考えて働く日数を少なくしようと求人情報を眺めていたところ、ホテル法華クラブ札幌の「週1日〜OK」という文言が目に飛び込んできたんです。これなら無理なく働けると思ったのが応募のきっかけです。
面接の際には2日働いて1日休むくらいのペースが良く、収入も扶養範囲内におさえたいことを伝えました。すると、イヤな顔一つせず、私の要望にすべて応えてくれたんです。今は1日5時間半の勤務で、基本的には水・土・日曜が固定のお休みになっています。ちなみに、私は公共交通機関を使った「通勤」の経験がなかったので、交通費もいただきながらマチナカに通えることにも心が弾みました（笑）。

自分のペースで仕事を進められるので、ストレスがありません。
客室係の仕事は初めての経験。最初は不安で仕方ありませんでしたが、先輩がマンツーマンで丁寧に指導してくれたので安心でした。
一口に客室の掃除といっても、冷蔵庫のポケットにべたつきがないかチェックしたり、鏡をさまざまな角度から見て曇りがないように拭いたり、家事とは比べものにならないほどの細やかさが求められます。でも、入社から1カ月は先輩が一緒に部屋を点検してくれたので安心しましたし、シーツをピンと張るベッドメイクのコツなどを教えてくれて本当に助かりました。「スピードよりも丁寧さを重視してね」と声をかけてくれるなどプレッシャーもまったくなく、仕事を覚えるのが楽しく感じたくらいです。
客室の広さによって異なりますが、今は平均すると10部屋前後を担当しています。ホテル法華クラブ札幌では、1人が1部屋の作業すべてを任せられるスタイル。勤務時間内に清掃やベッドメイクが完了できるのであれば、自分のペースで仕事を進めて良いところもストレスがありません。一方、先輩方は早く仕事を終えたら、「手伝わなくて大丈夫？」と顔を出してくれるなど、職場のあたたかさも感じられます。

買い物や映画を楽しんでから帰っても、夕飯の支度はバッチリです。
この仕事は体を動かすので、慣れるまではキツく感じるかもしれません。清掃で立ったりしゃがんだり、お風呂を磨く時には汗をかいたり、体の全部を動かすといえるくらいです。でも、パート仲間は「ここで働いてからやせたよね」と口をそろえます。給与をいただきながらシェイプアップできるのは主婦にとって魅力的です（笑）。
私たちはお客様と直接コミュニケーションを取る機会はあまりありません。けれど、お部屋の折り鶴に添える名刺の裏にメッセージを書いてくれる方も多いんです。「今度は家族を連れてきます」とか「快適な部屋でゆっくり休めました」とか、そんな言葉も仕事の疲れを吹き飛ばしてくれます。
平均するとパートが終わるのは15時。マチナカの好立地ということもあり、買い物や映画を楽しんでから帰宅することも多くなりました。寄り道をしても夕飯の支度をする時間は十分にあります。「前よりも帰宅時間がハッキリしていていいね」と主人も喜んでいます。ホテル法華クラブ札幌では用事がある時は事前に休みの希望を伝えると通りますし、早上がりもOK。私のように無理なく働きたいという方には、ぜひオススメしたいです！

新人さんもすぐに打ち解けられる、和やかさも自慢です。

当ホテルの客室係は主婦のパートさんが大半。週1日の出勤でもOKですから無理なく働けますし、清掃やベッドメイクは家事の延長としてイメージしやすいからだと思います。一方、鏡に曇りがないか、テーブルにべたつきがないか、丁寧にチェックしなければなりません。こうしたポイントはベテランがマンツーマンで指導しながら、一人ひとりの成長に合わせて段階的に教えています。
客室係には十分な人員をそろえ、できる限りシフトの要望に応えられる体制を整えているつもりです。それでも、今年のゴールデンウィークの10連休のようにイレギュラーなこともありますから、みんなが協力し合える雰囲気づくりも大切。とはいえ、パートさんは明るくお話し好きの方ばかりです。新人さんもすぐに打ち解けられる和やかさにも自信がありますよ。
客室係サブリーダー／浮田信子さん

ホテル法華クラブ札幌

JR札幌駅南口より徒歩約5分のビジネスホテル。すすきのや大通公園も近く、出張はもちろん観光に利用するにも最適。人工温泉「準天然」光明石温泉を完備し、郷土料理が盛りだくさんの朝食バイキングも人気。

札幌市中央区北2条西3丁目
TEL.011-221-2141
https://www.hokke.co.jp/sapporo/

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仕事の進め方も、働き方の希望も、無理のないペースを受け入れてくれるのがありがたいです！

新人さんもすぐに打ち解けられる、和やかさも自慢です。

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