しゅふきたは主婦の「働く」を応援する北海道の求人情報サイトです[毎週月曜更新]

2019/09/30[mon] update

しゅふきたユーザーに聞きました!スマホ決済使ってる?

スマホ決済サービス、北海道の主婦は使ってる?

2019年10月1日の消費税率引き上げに伴い始まる「キャッシュレス・ポイント還元事業(キャッシュレス・消費者還元事業)」。キャッシュレスで支払いをするとポイントが還元される制度ですが、その支払い方法のひとつとである「スマホ決済」をしゅふきたユーザーのみなさんはどのくらい使っているのか。また、スマホ決済やこの制度についてどう思うのかアンケートで聞いてみました。
アンケート調査:2019年9月しゅふきたアンケート/回答者数604名

スマホ決済の利用率は?

それぞれの回答の平均年齢

利用している…41.5歳
これから利用予定……43.3歳
利用するか迷っている…43.8歳
今後も利用しない…41.8歳
スマホを持っていない…48歳

スマホ決済やこの事業についてどう思う?

※フリー回答

積極的に利用したいという方の主なご意見

いいサービスだと思います!買えば買うほど還元サービスを受けられますし、多額のお金を持ち歩かなくて済むと防犯上も安心できると思います。(20代)
ポイントも貯まるし、小銭入れをわざわざ出さなくてもいいのでいいと思います。(30代)
はじめは本当に使えるのかな?と不安になりましたが、登録も簡単で何よりお財布を出さないでお会計ができるので楽です!(20代)
少し不安もありますが、実際利用してみると便利ですし、還元があるならこれからも使っていこうと思います。(50代)
時代の流れだし…と渋々受け入て挑戦中です。初めて○○ペイを使ってみたらやはり便利だった。(40代)

不安・めんどうという方の主なご意見

スマホ決済は、お金を持っていなくても買い物できるのは便利ですが、どれだけ買い物したかわからなくなって使いすぎが怖いです。(40代)
気軽に利用できそうなので、使いすぎてしまいそう。不正利用の心配があるのでまだ消極的です。(40代)
便利でお得ではあると思いますが、個人情報が簡単に流出するのではという不安があります。(40代)
まだまだセキュリティが心配なことがあるから使いたくないです。ポイントは魅力ですが、現金派です。(40代)
登録や操作方法が難しそうで、自分自身も上手く活用できるか不安です。(20代)
キャッシュレスによって、高齢者に限らず詐欺の被害が増えるのではと心配。(30代)

よくわからないという方の主なご意見

スマホ決済は便利だけど、キャッシュレス消費税還元はわかりづらい。(40代)
支払いが便利だったり、ポイントが貯まるのはとてもいいけれど、種類が多すぎて、どれを利用したらいいか迷います。(40代)
いまいち内容が理解できず戸惑っている。便利なのはわかるが、どれくらいお得なのかわからず…。(40代)
ありがたい制度ではあるけど、どこでどういったサービスがあるのか把握できていない。知ってる人は得をするし、知らない人は損をする。(40代)
時代の流れについていけるか…心配です。(50代)
スマホ決済、やってみたいと思うけど仕組みがよくわからないので、できずにいます。(30代)

不公平感があるという方の主なご意見

私も時代の波に乗って、〇〇ペイを2社登録しました。しかし、両親のようにスマホを持っていない人はどうしようか考えてしまいますね。職場の70代の方は、こういう時代でも現金払いがいいんだと言っています。(50代)
一部の人だけの特典という気がするので不公平感は否めない。スマホを持ってない方やカ一ドを持ってない方もいるはずだし。(50代)
私はかなり前からいろいろなサービスを駆使して様々な電子決済を利用し、お得な恩恵も受けてきました。もともとそちらに詳しい方でありスマホ操作も得意、個人情報の入力などにも躊躇はあまりしないタイプ。でもそうではない人や、スマホを持たない人にとってはハードルがかなり高いと思う。それに対応している店が少ない地域では不公平になるのでは。(40代)
すべての店が対象ではないようなので、あまり期待はしていません。いつも使う店が対応していないので、特にキャッシュレスに切り替えようとも思えません。(30代)
実際、両親など高齢者等に聞くとわからないので使わないと言っています。私自身も使うと便利なのはわかるが、登録などの手間を惜しんでしまう部分があります。(50代)

各社独自のポイント上乗せも要チェック!

消費税アップによる消費の落ち込みを抑えるのと、キャッシュレス決済の普及のために導入される「ポイント還元」。2020年6月末までの9か月間、中小店舗では5%、コンビニなどでは2%の還元を受けることができます。小銭を出す煩わしさがなく、ポイントも付くというキャッシュレス決済は、後払いの「クレジットカード」、使用時に代金が口座から即時に引き落とされる「デビットカード」、事前にチャージして使う「電子マネー」、そしてスマートフォンでバーコードやQRコードを読み取って支払う「QRコード決済」があります。ポイント還元対象の決済方法はたくさんありますが、QRコード決済以外はスマートフォンがなくても利用できます。
5%や2%のポイント還元に加えて、期間を限定して各社独自にポイント上乗せを設けているところも多数あります。今後はポイント還元を意識した使い方をすることで、増税前より安く買い物ができることになり大変お得です。
このように店頭での決済方法はいろいろですが、いずれも最終的には金融機関の口座から引き落とされるか、現金やクレジットカードでのチャージが必要となりますので、使い過ぎには注意しましょう。
ファイナンシャルプランナー/須藤 臣(とみ)
北海道生まれ。銀行、不動産会社勤務の後、1996年からフリーのファ イナンシャルプランナーとして独立。講演会、個人相談のほか、テレビ・ラジオにも数多く出演。中立な視点で、講演、個人相談、新聞・雑誌への執筆など日々活動中。
あなたの声をお聞かせください
しゅふきたでは記事に対する感想や、取り上げて欲しい情報のご意見をお待ちしております。
こちらかお気軽に⇒ご意見・ご感想募集