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働く主婦のリアルボイス 働く主婦のリアルボイス|ハンバーガーショップの販売スタッフ【株式会社フォーモーション】

2019年7月1日 公開

インタビューしたのは/竹山紘恵さん(37歳)
ご主人と10歳の息子さん、5歳の娘さん、お母様の5人暮らし。2019年5月30日に新規オープンした日生ビル・チカホ店のマネージャーとして、平日9:00〜14:00(日により16:00)に勤務している。

1日2時間以上で長期休み取得も可能。
マクドナルドひと筋でやってこられたのは、働きやすさと、やりがいが感じられたことが理由。

マクドナルドで最初に働いたのは高校生の時。
それまで働いていたマクドナルドのアピア店から、5月30日に開業した日生ビル・チカホ店のオープニングスタッフとして異動しましたが、そもそも私が最初にマクドナルドで働き始めたのは20年前。じつは高校生の頃から働いているんです。当時はフルートをやっていて、音楽系の学校に進学が決まっていたこともあり、資金づくりのためにアルバイトを始めたことがきっかけでした。学校の授業ほか演奏活動などもありましたので、時間の融通がきく職場だったことがアルバイト先選びの条件だったことを覚えています。それ以来、すっかりマクドナルドと共にある人生になりました。
結婚や出産によって育児休暇をいただいたり、主人の扶養内での働き方に変えるなど、仕事と家庭のバランスを、その都度変えながらやってきました。店舗もいくつか変わりましたが、今はマネージャーとして店全体を見渡しつつ、クルーの皆さんが楽しく働ける職場づくりを目指して取り組んでいます。家庭環境が変わりながらも働き続けてこられたのは、ライフスタイルに合わせて勤務時間が変えられたことも理由のひとつ。でも私にとっては、なによりもマクドナルドの教育システムがしっかりしていて、一つひとつの仕事にやりがいを持てた事が大きかったと感じます。新人さんが入ってきてもトレーナーがしっかり面倒を見てくれますし、サポートしながらお互いに成長しようという雰囲気があるんですね。私もクルーからスタートしてステップアップし、マネージャーとして働いています。たくさんの失敗を重ねながらも、人として成長する実感が得られたことが、長く働いている理由なんだと思います。
時間や曜日など希望の働き方が叶う職場です。
パートの新人さんの多くは、「覚えることがたくさんありそう」と不安を持たれています。店舗にはさまざまな仕事がありますが、最初は「ハンバーガーを作る」「ポテトを揚げる」「ドリンクを作る」「レジを受け持つ」と、作業をひとつずつ覚えていただくので心配は要りません。そうして仕事を続けた結果、最終的に店全体の仕事ができるようになるんです。マクドナルド全店共通のしっかりしたトレーニングプログラムがありますから、できるようになったことは目に見える形で「認め合い」、「評価される」というくり返しの中でステップアップすることができます。クルーからトレーナー、マネージャーになったり、パート・アルバイトから正社員になったり。一度正社員になった方が、働くペースを抑えるために、本人の希望でパートに戻ることもあります。仕事のやり方や比重を変えたくなっても、「辞めるか」「続けるか」の二択ではなく、「以前と違う働き方」が選べることも、主婦にとってのメリットかもしれません。
子どもが大きくなったら正社員を目指します!
「仕事していることを言い訳にしたくない」という思いもあり、やれる範囲でフルート演奏も続けています。過去には演奏のために長めの休みをいただくこともありましたし、今でも子どもの夏休みや冬休み期間は勤務日数を減らしています。もちろん、子どもが発熱してしまった時には、急なお休みをいただくことも。シフトを決める際は、前もって勤務可能な日を各自がスマホのアプリに打ち込むのですが、コメント付きで送ることができるので、対面で希望日を伝えるのとは違って気楽です。特に主婦の皆さんは、自分の都合だけではなくご家族の都合もあることを理解していますから、「おたがいさま」の気持ちで助け合うチームワークが強力です。また、学生さんは「夏休みや冬休みにこそ頑張って働きたい」と言ってくれますから、ひとつの店舗にさまざまな立場の方が働いていることは、大きな強みでもあるんです。主婦にとっては、それまで経験してきたことのすべてが生かされる仕事だと思います。お客様のお子さんが飲み物をひっくり返してしまった時などでもとっさに適切な対応ができたり、ご家族連れの方にさりげない気遣いができたり。接客のなかで、気づかないうちに主婦の経験が生きるはずです。
マクドナルドは、常に変化し続けている会社。それは、私にとっての大きな刺激でもあります。下の子がもう少し大きくなったら、正社員を目指すつもりで日々働いているところです!

マクドナルドで培ったキャリアや経験は
どの店舗でも同じように生かせることも魅力です。

当社では、マクドナルドのフランチャイズ運営を行っています。マクドナルドの運営店舗は、すべてが同じトレーニングによって新人を育て、理解のスピードに合わせて仕事を覚えていただきますから、未経験の方でも心配は要りません。業務内容や方法は全国共通ですから、例えばご主人の転勤によって違う店で働くことになっても、それまでマクドナルドで培ってきたキャリアをそのまま生かせることも魅力のひとつだと思います。当社には、竹山さんのように子育て中の主婦の方をはじめ、10代から60代くらいまでの幅広い年代の方がおり、それぞれがご都合の良い時間帯で働いてくださっています。1日2時間勤務から可能ですから、店舗の営業時間によっては、9:00〜11:00、7:00〜9:00といった働き方もできます。「最初は不安だから2時間からスタートしたい」というように、少しずつ勤務時間を延ばしたり、夏休み、冬休み、お盆休みのご希望にもできるかぎりお応えしています。
店長/小野さん

株式会社フォーモーション

北海道にてハンバーガーショップ「マクドナルド」をフランチャイズ展開。札幌市内で手がけているマクドナルドは4店舗あり、日生ビル・チカホ店、アピア店、ヨドバシカメラ店、アリオ店などを運営している。
マクドナルド札幌日生ビル・チカホ店/札幌市中央区北3条西4丁目B1F
マクドナルド札幌ヨドバシカメラ店/札幌市北区北6条西5丁目1-22
マクドナルド札幌アピア店/札幌市中央区北5条西3丁目
マクドナルド札幌アリオ店/札幌市東区北7条東9丁目2-20
TEL.0570-55-0314(受付コールセンター/9:00〜20:00)

働く主婦のリアルボイス

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